Liefer- und Rückgabebedingungen

Diese Richtlinie gilt für gewerbliche Kunden von G B Tyres (UK) Ltd. Wir verkaufen an Unternehmen und nicht an Verbraucher. Daher gelten die bei Einzelhandelsverkäufen bestehenden Verbraucherrechte auf Widerruf und Rückgabe hier nicht. Wenn Sie an Verbraucher weiterverkaufen, liegen Ihre Verpflichtungen gegenüber diesen Verbrauchern bei Ihnen und werden durch diese Richtlinie nicht berührt.

Angenommene Bestellungen vor 18:00 an einem Werktag werden für den Versand am selben Tag kommissioniert. Nach 18:00 angenommene Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt. Der Annahmeschluss ist in allen Depots gleich.

Die Mindestbestellmenge ist ein kompletter Reifensatz.

Neunzig Prozent der Lieferungen erfolgen mit unserem eigenen Fuhrpark, der Rest per Frachtführer. Einundneunzig Prozent der Bestellungen werden termingerecht geliefert.

Lieferzeiten sind nach bestem Wissen abgegebene Schätzungen; der Lieferzeitpunkt ist keine wesentliche Vertragsbedingung. Wir informieren Sie, wenn sich eine Lieferung verzögert. Bei einer erheblichen Verzögerung können Sie den noch nicht gelieferten Teil der Bestellung stornieren. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste durch verspätete Lieferung – siehe Bedingung 12 der Verkaufsbedingungen.

Bestellungen können in Teillieferungen erfolgen. Jede wird separat berechnet. Ein Problem mit einer Teillieferung berechtigt Sie nicht, die übrigen zu stornieren.

Die Lieferung mit unserem eigenen Fuhrpark innerhalb unserer Standardliefergebiete ist bei Bestellungen ab der Mindestmenge eines vollständigen Reifensatzes im Preis enthalten. Werden Transportkosten berechnet – für Gebiete des Vereinigten Königreichs außerhalb des Festlands, Nordirland, die Republik Irland, Export, Terminlieferungen oder Bestellungen unter der Mindestmenge –, nennen wir diese vor Annahme der Bestellung und weisen sie auf der Auftragsbestätigung aus. Lieferzeiten nach Gebiet finden Sie auf der Lieferseite. Diese Richtlinie entspricht Bedingung 5.4 der Verkaufsbedingungen.

Sie müssen uns die korrekten Warenannahmezeiten und etwaige Zufahrtsbeschränkungen mitteilen sowie eine Person mit geeigneten Entlademöglichkeiten bereitstellen. Stellen Sie sicher, dass der Lieferort für die bestellten Reifen eine geeignete Zufahrt und geeignete Entladegeräte hat.

Scheitert eine Lieferung, weil niemand anwesend ist, die Zufahrt unzureichend ist oder die Waren ohne Grund abgelehnt werden, können wir die angemessenen Kosten der erfolglosen Lieferung, der erneuten Zustellung und der Lagerung berechnen.

Die Abholung am selben Tag ist an jedem Tag des Jahres an unseren Depots möglich. Bestellungen sollten telefonisch mit einer Abholzeit aufgegeben werden, damit sie kommissioniert und bereitgestellt werden können.

Bei Abholung gelten die Waren als geliefert und geht die Gefahr auf Sie über, sobald die Waren im Depot für Sie bereitgestellt werden. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie für Verladung, Ladungssicherung und Transport verantwortlich. Bestellungen, die nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen abgeholt werden, können storniert oder gegen eine Lagergebühr aufbewahrt werden.

Depotadressen und Öffnungszeiten finden Sie unter Unsere Lagerstandorte. Unsere Hauptverwaltung in West Bromwich ist keine Verkaufsstelle für den Fachhandel und hält keinen Bestand zur Abholung bereit.

Wenn wir unter Ihrem Namen an Ihren Kunden liefern, handeln wir als Ihr Unterauftragnehmer. Der Vertrag bleibt zwischen Ihnen und uns bestehen, und Sie bleiben zur Zahlung verpflichtet. Sie sind für die Richtigkeit der Lieferadresse, der Zugangsinformationen und aller besonderen Anweisungen verantwortlich.

Die Sendung enthält Ihre Unterlagen und keine GB Tyres-Kennzeichnung. Die Meldefristen für Fehlmengen und Schäden beginnen dennoch am Lieferdatum bei Ihrem Kunden. Stellen Sie deshalb sicher, dass der Empfänger die Waren prüft und jedes Problem auf dem Lieferschein vermerkt.

Prüfen Sie die Sendung anhand des Lieferscheins, bevor Sie unterschreiben. Zählen Sie die Artikel, kontrollieren Sie die Größen und prüfen Sie die Seitenwände auf Transportschäden.

Falls etwas fehlt, falsch oder beschädigt ist, dies bei der Anlieferung auf dem Lieferschein vermerken und den Beleg mit dem Hinweis auf Fehlmenge oder Beschädigung unterschreiben. Eine vorbehaltlose Empfangsbestätigung erschwert es erheblich, später eine sichtbare Fehlmenge oder einen sichtbaren Schaden nachzuweisen. Wenn Sie Probleme bei der Lieferung dokumentieren, hilft uns das bei der Prüfung Ihrer Reklamation.

Melden Sie ein Problem dem Vertrieb unter +44 (0)121 520 5215 oder per E-Mail an sales@gbtyres.net. Nennen Sie dabei Kontonummer, Rechnungs- oder Bestellnummer und Lieferdatum und bestätigen Sie die Meldung innerhalb der oben genannten Frist schriftlich.

Reklamierte Waren müssen unmontiert und unbenutzt in dem Zustand bleiben, in dem sie angekommen sind, und uns zur Prüfung bereitgestellt werden. Die Montage eines Reifens, den Sie für falsch oder beschädigt halten, beendet jeden diesbezüglichen Anspruch.

Erkennen wir die Reklamation an, ersetzen wir nach unserer Wahl die Waren, liefern die Fehlmenge nach oder erteilen eine Gutschrift. Informieren Sie uns nicht innerhalb der oben genannten Fristen, gelten die Waren als angenommen und sind vollständig zu bezahlen.

Dieser Abschnitt betrifft Rückgabeanfragen für korrekt gelieferte Waren, die nicht mehr benötigt werden. Die Annahme liegt in unserem Ermessen und unterliegt den nachstehenden Bedingungen.

• Fragen Sie zuerst beim Verkaufsteam nach. Rücksendungen benötigen schriftliche Genehmigung und Rücksendenummer, und nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt und auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt werden.
• Die Waren müssen unbenutzt, unmontiert, unbeschädigt und im ursprünglichen wiederverkaufsfähigen Zustand, mit unversehrten Etiketten und Verpackungen.
• Waren müssen zurückgesandt werden innerhalb von 14 Tage nach Lieferung. Bitte beantragen Sie die Genehmigung umgehend, damit die Rücksendung innerhalb dieser Frist eingehen kann.
• Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% kann anfallen; die Rückfracht tragen Sie, sofern die Rücksendung nicht auf unseren Fehler zurückgeht.
• Eine Gutschrift erfolgt, sobald die Waren eingegangen und geprüft sind.

Wir sind nicht verpflichtet, Waren zurückzunehmen, die als Sonderbestellung oder nicht bevorrateter Artikel beschafft, montiert, geschnitten, gebohrt, ausgeschäumt oder anderweitig verändert wurden oder nicht mehr weiterverkauft werden können. Ausgeschäumte Rad-Reifen-Einheiten sind von diesen freiwilligen Rücknahmen ausgeschlossen, da die Füllung nicht rückgängig gemacht werden kann. Die Verfahren bei falsch gelieferten, fehlenden oder beschädigten Waren gemäß Abschnitt 9 sowie anwendbare Gewährleistungsansprüche gemäß Abschnitt 11 bleiben unberührt.

Nichts davon gilt bei Falschlieferung, Fehlmenge oder beschädigten Waren. Diese Fälle werden nach Abschnitt 9 ohne Kosten für Sie bearbeitet.

Ein im Betrieb ausgefallener Reifen ist ein Gewährleistungsfall und keine Lagerrückgabe. Dafür gilt ein anderes Verfahren.

Garantieanträge werden eingereicht unter warranty-gbtyres.net. Bitte stellen Sie die folgenden Informationen bereit, damit die Reklamation beurteilt werden kann:

• Kontonummer sowie Rechnung oder Bestellung, mit der der Reifen geliefert wurde
• Vollständige Seitenwandkennzeichnung — Größe, Tragfähigkeitsindex, Geschwindigkeitssymbol, Marke, Profil und Serien- oder Wochencode
• Das Fahrzeug oder die Maschine und der Einsatzzweck
• Position am Fahrzeug, Profiltiefe bei Montage und Demontage
• Gefahrene Strecke oder Betriebsstunden und Montagedatum
• Fotos des Schadens, der Seitenwandkennzeichnungen und des Profils

Bewahren Sie Reifen oder Karkasse auf. Sie müssen für eine Prüfung durch uns oder den Hersteller verfügbar sein und gegebenenfalls an uns oder den Hersteller zurückgesandt werden. Ein verschrotteter Reifen kann nicht beurteilt werden.

Bei den meisten Reifengarantieansprüchen kommt es darauf an, ob der Ausfall auf einem Herstellungsfehler oder auf Einsatzbedingungen beruht. Zu geringer Druck, Überlastung, Stoß- und Bordsteinschäden, ungeeigneter Einsatz, unsachgemäße Montage oder Reparatur und mechanische Fahrzeugfehler sind keine Herstellungsfehler. Daraus entstehende Ansprüche sind nicht gedeckt. Wird ein Anspruch anerkannt, ersetzen wir den Reifen oder stellen eine Gutschrift aus, bei bereits genutzten Reifen unter Berücksichtigung des verbrauchten Profils. Die vollständige Regelung steht in Bedingung 11 der Verkaufsbedingungen.

Altreifenabholung und Karkassengutschrift sind gewerbliche Dienstleistungen, keine Rücksendungen. Sie sind von dieser Richtlinie getrennt und werden beschrieben unter Händlerunterstützung. GB Tyres verfügt über die Registrierung als Abfallbeförderer CBDU210568.

G B Tyres (UK) Ltd, GB House, Black Lake, West Bromwich, B70 0FS · +44 (0)121 520 5215 · sales@gbtyres.net · Handelsregisternummer 07747704 · USt. GB120405670.

Version 1.0 · Zuletzt geprüft: 5. September 2026 · Genehmigt durch: den Geschäftsführer, G B Tyres (UK) Ltd.